Termini e condizioni del servizio

Definizioni

  • “Faccio Cose”, “noi”, “nostro/a/i/e” si riferiscono alla società Tips Lab S.r.l., P.IVA: 10444871213, con sede legale in Casalnuovo di Napoli – 80013, alla Via Lagno, 23.
  • “Utente”, “Cliente”, “Lei”, “suo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale si riferiscono a lei in qualità di utente, cliente o potenziale tale, interessato all’utilizzo del nostro sito web.
  • “Sito Web”, “Sito”, “Piattaforma” o termini analoghi, si riferiscono al seguente indirizzo web: www.facciocosepomigliano.it
  • Portatore del Titolo di Ingresso indica il soggetto che detiene legittimamente e in conformità alle presenti Condizioni Generali di Contratto un regolare e valido Titolo di Ingresso.
  • Titolo di ingresso indica il documento, anche in formato digitale, emesso dalla Tips Lab S.r.l. che legittima il Portatore del Titolo di Ingresso a prendere parte al workshop scelto, nel giorno e nell’orario indicato.

Art. 1 - Introduzione

  1. I seguenti termini e condizioni - e le successive modifiche apportate - si applicano a tutti i nostri servizi e/o prodotti resi disponibili online, in modo diretto o indiretto, tramite qualsiasi dispositivo desktop, mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web, visitandolo, utilizzandolo e/o effettuando un qualsiasi acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati.
  2. Attraverso l'uso del nostro sito web (per es. acquistando un Titolo di Ingresso, ovvero un Buono regalo), il Cliente instaura, con noi, un vero e proprio rapporto contrattuale (vincolante in termini legali). Tale rapporto contrattuale ha lo scopo di definire le condizioni contrattuali applicate alla vendita, in modalità di commercio elettronico, dei servizi offerti e messi a disposizione dalla Tips Lab S.r.l. in favore del Cliente che riveste la qualità di Consumatore.
  3. Tale rapporto contrattuale è concluso in lingua italiana, ed è disciplinato dalla legge italiana, incluso il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), e successive modificazioni e integrazioni, e il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 modificato dal D.lgs. n. 21/2014, dal D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico e dal Regolamento UE 2018/302 del Parlamento Europeo e del Consiglio contenente la disciplina del commercio elettronico.

Art. 2 - Condizioni di vendita

  1. Ciascun ordine effettuato costituisce un’offerta per l’acquisto di un Titolo di Ingresso. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione da parte nostra.
  2. Il Cliente, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine, deve completare il check-out. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo del Titolo di Ingresso scelto, comprensivo delle imposte di legge, così come specificatamente indicato nell’apposito modulo di Riepilogo dell’Ordine.
  3. Si darà corso all’ordine di acquisto effettuato, solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento dell’importo totale dovuto. Nel caso in cui l’Importo Totale dovuto non venga pagato, ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, il Cliente sarà avvisato immediatamente dopo la trasmissione dell’ordine, tramite il Sito web, ovvero attraverso l’invio di una comunicazione all’indirizzo e-mail fornito dallo stesso Cliente.
  4. La “Ricevuta di elaborazione d’Ordine” non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della “Conferma d’Ordine” all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente. 
  5. Ci riserviamo il diritto di non eseguire un ordine di acquisto qualora risulti incompleto e/o non corretto. In tali casi, ci impegniamo ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

Art. 3 - Titolo di ingresso

  1. Tutti i Portatori di Titolo di Ingresso devono essere muniti di un valido Titolo di Ingresso per accedere ai workshop proposti.
  2. Il Titolo di Ingresso è unipersonale e costituisce titolo di accesso, esclusivamente, ai suddetti workshop, nel giorno e nell’ora ivi indicati.
  3. Ci riserviamo la facoltà di rifiutare l’accesso al workshop per irregolarità del Titolo di Ingresso e di effettuare controlli sulla persona per motivi di sicurezza.

Art. 4 - Buoni regalo

  1. Sul nostro sito è possibile acquistare anche buoni regalo sotto forma di voucher (codice univoco). 
  2. Il voucher ottenuto ha una validità di sei (6) che decorrono dalla data di avvenuto acquisto del buono regalo.
  3. Il codice univoco, così ottenuto, andrà inserito nell’apposita sezione del carrello prima di effettuare un qualsiasi acquisto.

Art. 5 - Prezzo di vendita Prodotti e Titoli di Ingresso

  1. Tutti i prezzi indicati sul sito web e riferiti ai Titoli d'Ingresso ed ai Buoni Regalo in vendita si intendono comprensivi di IVA e di qualunque altro onere accessorio, ove applicato.
  2. Il prezzo dei Titoli d'Ingresso può subire variazioni in qualsiasi momento, senza preavviso e senza necessità di motivazione e/o specificazione alcuna. La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata nella “Conferma d’Ordine” inviata al Cliente a seguito dell’avvenuto acquisto.

Art. 6 - Tempi e modalità di consegna

  1. La consegna dei Titoli di Ingresso, nonché dei Buoni regalo acquistati sul Sito avviene mediante l’invio dell'apposito documento, in formato digitale, all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’effettuazione dell’ordine e non prevede alcun costo aggiuntivo.

Art. 7 - Modalità di pagamento

  1. Tutti gli acquisti effettuati sul sito sono sicuri, poiché garantiti da certificazione SSL e rispettivo protocollo HTTPS. Le modalità di pagamento proposte vedono coinvolti esclusivamente circuiti pluri-referenziati.
  2. Salvo diversa indicazione e/o comunicazione, sul nostro Sito Web sono accettate, esclusivamente, le seguenti modalità di pagamento: carta di credito o debito (Visa, Mastercard e American Express) e PayPal.
  3. In caso di acquisti tramite carta di credito o debito (Visa, Mastercard, ecc.), il sito web utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti. 
  4. In caso di pagamento tramite PayPal, durante l'acquisto, il sito web memorizzerà un codice di riconoscimento abbinato al conto PayPal del cliente, che autorizza il presente sito web ad un utilizzo esclusivo legato a futuri acquisti. È possibile revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione suddetta, attraverso l'interfaccia del presente sito web o contattando direttamente il Titolare.

Art. 8 - Proprietà intellettuale, Copyright

  1. Il contratto non conferisce al Cliente alcun diritto sui marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito, né sui relativi contenuti. I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto d’autore. Tutto il contenuto presente o visibile nel Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, loghi, icone, marchi registrati, testo, grafiche, fotografie, immagini (di seguito “Contenuto”) sono di proprietà della Tips Lab S.r.l. e/o delle aziende sue fornitrici di contenuti.
  2. Qualsiasi riproduzione, comunicazione, download, modifica o utilizzo parziale e totale di questi elementi, per qualsivoglia scopo o con qualunque mezzo di comunicazione, richiede la preventiva autorizzazione scritta da parte della Tips Lab S.r.l. o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale, ad eccezione di casi in cui è autorizzato dalla legge.

Art. 9 - Limitazioni al Diritto di Recesso

  1. In base a quanto disposto dall’art. 59, I comma, lett. n) del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 dello stesso Codice del Consumo ai contratti aventi oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero da prestare in una data specifica. Il Cliente non potrà, quindi, esercitare tale diritto in relazione all’acquisto dei Titoli di Ingresso.
  2. Fermo restando quanto previsto dal comma precedente in materia di diritto di recesso e laddove espressamente specificato, qualora l’Utente che abbia acquistato un regolare e valido Titolo di Ingresso non possa partecipare al relativo workshop, nel giorno e nell’orario indicato, può con un preavviso minimo di 24 ore, chiedere alla Tips Lab l’emissione di un voucher, di pari importo al Titolo di Ingresso acquistato, da poter utilizzare, esclusivamente, sul nostro sito web entro e non oltre un (1) mese dalla data di emissione dello stesso.

Art. 10 - Esonero di responsabilità

  1. La Piattaforma, i suoi contenuti e servizi vengono forniti senza alcun tipo di garanzia, esplicita, implicita o legale, si esclude, quindi, qualsiasi garanzia di qualità soddisfacente, commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione.
  2. La Tips Lab S.r.l. non garantisce che la Piattaforma, i suoi contenuti e servizi soddisfino i requisiti dell’Utente o siano disponibili su base ininterrotta, sicura e senza errori.
  3. La Tips Lab S.r.l., nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine di acquisto di un Titolo d’ingresso nei tempi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita, non assume alcuna responsabilità se l’inadempimento o l’inesatto adempimento derivi da disservizi per il fatto di un terzo, per colpa del Cliente o imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito o qualsiasi altro evento che non sia sotto il controllo diretto ed esclusivo della Tips Lab S.r.l.
  4. Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nei presenti termini e condizioni e per quanto consentito dalla legge, la Tips Lab S.r.l. sarà ritenuta responsabile solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, pagati o a cui si è andati incontro, dovuti a una mancata osservanza dei nostri obblighi nel rispetto dei servizi che avremmo dovuto assolvere (dolo o colpa grave). Il risarcimento potrà arrivare fino all’ammontare complessivo del costo sostenuto per l’acquisto del Titolo d’ingresso.

Art. 11 - Assistenza e Reclami

  1. è possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di Tips Lab:
    1. attraverso il Sito, accedendo alla sezione “Contatti”;
    2. inviando una mail al seguente indirizzo e-mail: vicky.tipslab@gmail.com;
    3. Telefonicamente al seguente numero: +39 3280448554.

Art. 12 - Legge applicabile e Foro Competente

  1. Il Contratto è soggetto alla legge italiana. È fatta salva l’applicazione agli utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.
  2. Si ricorda che nel caso di utente Consumatore per ogni controversia relativa all‘applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e Condizioni o del Contratto è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.
  3. Fermo restando la clausola di competenza di cui sopra, il Cliente, in qualità di consumatore, può promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante il ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo (ADR – Alternative Dispute Resolution). La piattaforma ODR è accessibile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Art. 13 - Modifiche ai Termini e Condizioni di vendita

  1. La Tips Lab si riserva il diritto di modificare, in tutto e in parte, a sua insindacabile volontà, le presenti condizioni generali senza alcun preavviso. Si consiglia, pertanto, al Cliente di controllare, periodicamente, le presenti condizioni generali.

Art. 14 - Privacy e Cookie Policy

  1. Per maggiori informazioni circa il trattamento dei dati personali, il Cliente può consultare l’informativa sulla privacy e sui cookie presente sul Sito.